Política de Privacidade

01 Informações Gerais

A Raiseup Business Technology LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 51.769.510/0001-69, com sede na Avenida Anselmo Alves dos Santos, 1076, loja 1, CEP 38408-097, Bairro Santa Mônica, Uberlândia/MG, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

02 Dados Coletados

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

• Nome completo
• Nome da empresa
• Número de WhatsApp
• Faixa de faturamento mensal
• Descrição da dor operacional informada no formulário de diagnóstico

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Informações do navegador (User Agent)
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Data e hora de acesso

03 Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Comunicação: Responder suas solicitações e qualificar o pedido de diagnóstico gratuito
• Prestação de serviços: Fornecer informações sobre nossos produtos e serviços de automação
• Marketing: Enviar comunicações relevantes (com seu consentimento)
• Análise: Melhorar nosso website e serviços através de análises de comportamento
• Segurança: Proteger nossos sistemas e prevenir fraudes
• Cumprimento legal: Atender obrigações legais e regulamentares

04 Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: Para envio de comunicações de marketing
• Legítimo interesse: Para análise de navegação e melhoria dos serviços
• Execução de contrato: Para prestação dos serviços solicitados
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências legais aplicáveis

05 Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do website (sob acordos de confidencialidade)
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Com seu consentimento expresso

06 Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os prazos legais de retenção. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura, exceto quando sua manutenção for exigida por lei.

07 Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso (Supabase/PostgreSQL)
• Controles de acesso via Row Level Security (RLS)
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados

08 Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Acesso: Saber quais dados pessoais tratamos sobre você
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Solicitar a transferência de dados para outro controlador
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento

09 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10 Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você a consulte regularmente. A data da última atualização é sempre indicada no topo deste documento.